Termini e condizioni generali, in vigore dal 27 marzo 2025

Premessa

ADAC Travel und Event Mittelrhein GmbH funge sul proprio sito web da intermediario per le prestazioni di trasporto sui traghetti dei fornitori (compagnie di navigazione). Il trasporto prevede la stipula di un contratto tra il cliente e il fornitore. Per la prenotazione interessata si applicano di conseguenza le CGC dei fornitori.

Il cliente può trovare le condizioni generali di contratto dei fornitori sulle rispettive pagine web. A tale fine, TE ha creato una panoramica disponibile all’indirizzo www.adac-faehren.de/reeder-agb.

1. Condizioni generali

1.1 Campo di applicazione

Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano all’intermediazione di proposte di trasporto via traghetto (denominate nel seguito Prestazione) tra ADAC Travel & Event Mittelrhein GmbH (denominata nel seguito TE), Viktoriastraße 15, 56058 Koblenz, rappresentata dai propri amministratori delegati Georg Fuchs e il cliente attraverso il sito web www.adac-faehren.de e altre URL (denominate nel seguito: «Piattaforma») nella versione valida al momento della stipula del contratto.

Alle prestazioni in quanto tali si applicano esclusivamente le rispettive CGC dei fornitori.

Con la presente ci si oppone espressamente all’impiego di condizioni generali di contratto di diverso tenore.

1.2 Accordo contrattuale

Il contratto è redatto in tedesco.

Gli «utenti» sono tutte le persone che utilizzano le funzioni della piattaforma.

I «fornitori» sono le compagnie di navigazione/i fornitori di trasporto su traghetto le cui offerte vengono proposte sulla piattaforma.

I «clienti», invece, sono gli utenti che entrano in una relazione contrattuale con i fornitori, ovvero i clienti dei fornitori. Possono essere clienti solo le persone fisiche che hanno compiuto i 18 anni o le persone giuridiche o società di persone rappresentate all’iscrizione da una persona autorizzata alla rappresentanza e citata per nome.

L’«intermediario» è ADAC Travel & Event Mittelrhein GmbH.

Le «agenzie» sono gli uffici di viaggio, che agiscono anch’essi in quanto intermediari.

2. Descrizione delle prestazioni

2.1 Aspetti generali

I clienti possono prenotare prestazioni dei fornitori tramite la piattaforma. A tale proposito, TE interviene esclusivamente in quanto intermediario e mette a disposizione unicamente la piattaforma per l’attività di intermediazione. L’eventuale prenotazione di una prestazione non fa di TE una parte contraente. Le parti contraenti sono esclusivamente il fornitore e il cliente. Si applicano le rispettive CGC dei fornitori.

Il cliente può trovare le condizioni generali di contratto dei fornitori sulle rispettive pagine web. A tale fine, TE ha creato una panoramica che si può trovare all’indirizzo www.adac-faehren.de/reeder-agb.

L’inserimento delle rispettive offerte è a cura di TE. TE si riserva di apportare eventualmente modifiche di adattamento al design impiegato sulla piattaforma ovvero le necessarie formattazioni ai contenuti forniti dal fornitore.

In linea di massima, tuttavia, TE non verifica se i contenuti forniti dai fornitori a TE e le indicazioni fatte dai clienti sono legittimi, veritieri e completi. TE si limita a metterli a disposizione sulla piattaforma.

2.2 Fornitura delle prestazioni

TE è autorizzato a far svolgere la prestazione di intermediazione a terzi.

2.3 Durata della prestazione

Salvo espressi accordi di diverso tenore, TE fornisce la prestazione di intermediazione in contemporanea alla prenotazione tramite la piattaforma.

In caso di prenotazione tramite modulo di prenotazione o di prenotazione telefonica, TE fornisce solitamente la prestazione di intermediazione nel giro di tre giorni. Il termine per la prestazione dell’intermediazione decorre a partire dalla fine del giorno della richiesta. Se il giorno di scadenza del termine cade di sabato, di domenica o in un giorno considerato festivo a livello statale presso il luogo della prestazione, il termine si conclude scade il giorno lavorativo successivo.

3. Pagamento

L’utilizzo della piattaforma è gratuito per i clienti.

Alla stipula del contratto tra fornitore e cliente, TE riceve il pagamento del cliente in rappresentanza del fornitore. TE agisce in tal caso in nome e per conto del fornitore.

4. Stipula del contratto tra fornitore e cliente

4.1 Prenotazione tramite la piattaforma

TE offre ai clienti della piattaforma la possibilità di acquistare prestazioni dei fornitori. TE non diventa tuttavia parte contraente e si limita a mettere a disposizione la piattaforma a fornitori e clienti.

La stipula del contratto del cliente con il fornitore consiste complessivamente in quattro fasi.

La descrizione delle diverse prestazioni dei fornitori sulla piattaforma di TE è in un primo momento non impegnativa e non vincolante.

Nella prima fase, il cliente sceglie i dettagli necessari in merito al proprio viaggio (andata e/o ritorno, porto di partenza e di arrivo, data).

Nella seconda fase, il cliente ottiene una panoramica delle singole prestazioni dei fornitori in merito ai dettagli scelti dal cliente. Può scegliere solo una prestazione di un fornitore.

Nella terza fase, il cliente deve fornire tutti gli ulteriori dettagli, e in particolare in merito ai viaggiatori, la loro sistemazione, i veicoli e le prestazioni supplementari quali ad es. animali domestici.

Confermando con il pulsante «Calcola il prezzo», il cliente visualizza il prezzo del fornitore.

Con il pulsante «Vai alla prenotazione», il cliente giunge al quarto passaggio.

Nella quarta fase, il cliente deve indicare i propri dati personali, l’indirizzo di consegna e un eventuale indirizzo diverso per l’invio della fattura nonché scegliere una modalità di pagamento. Ha inoltre la possibilità di verificare nuovamente tutte le indicazioni fornite (ad es. nome, indirizzo, modalità di pagamento, articoli ordinati) e di correggere eventuali errori. Inoltre, il cliente deve accettare le CGC di TE e le CGC del fornitore prima di poter confermare la sua prenotazione cliccando sul pulsante «Prenotazione con obbligo di pagamento».

Con la prenotazione, il cliente trasmette la propria proposta di contratto vincolante al fornitore. TE confermerà immediatamente al cliente l’accesso alla prenotazione. La conferma di accesso non costituisce ancora un’accettazione vincolante della prenotazione. TE è autorizzato ad accettare via e-mail, fax, telefono o per posta e in rappresentanza del rispettivo fornitore la proposta di contratto contenuta nella prenotazione entro due giorni dall’arrivo della prenotazione. Solo con l’accettazione si considera in essere il contratto tra cliente e fornitore.

Il biglietto viene quindi recapitato via e-mail alla prenotazione.

Il cliente può trovare le condizioni generali di contratto dei fornitori sulle rispettive pagine web. A tale fine, TE ha creato una panoramica che si può trovare all’indirizzo www.adac-faehren.de/reeder-agb.

4.2 Richiesta di preventivo e prenotazione tramite modulo

In alternativa, il cliente può inviare a TE anche una richiesta non vincolante di preventivo o effettuare direttamente l’iscrizione al viaggio mediante il modulo messo a disposizione. In caso di iscrizione al viaggio, il modulo compilato costituisce la proposta vincolante di contratto del cliente al fornitore, che questi può accettare. L’accettazione fa sì che il contratto tra il cliente e il fornitore sia in essere. In tal caso TE è coinvolto solo come intermediario. Il contenuto del contratto si desume dall’accordo preso, non vi è un salvataggio a parte del testo del contratto.

4.3 Prenotazione tramite un’agenzia (ufficio di viaggi)

Il cliente può inoltre effettuare una prenotazione in un'agenzia (ufficio di viaggi) che funge da intermediario di prenotazioni di traghetti tramite TE.

Prima della prenotazione, l’agenzia consegna al cliente le CGC dell’intermediazione di TE facendo notare al cliente che alla prestazione di trasporto si applicano esclusivamente le CGC della compagnia di navigazione.

Con la prenotazione tramite l’agente, il cliente trasmette la propria proposta di contratto vincolante al fornitore. TE è autorizzato ad accettare via e-mail, fax, telefono o per posta e in rappresentanza del rispettivo fornitore la proposta di contratto contenuta nella prenotazione entro due giorni dall’arrivo della prenotazione. Solo con l’accettazione si considera in essere il contratto tra cliente e fornitore.

Il biglietto viene quindi recapitato via e-mail alla prenotazione.

Il cliente può trovare le condizioni generali di contratto dei fornitori sulle rispettive pagine web. A tale fine, TE ha creato una panoramica disponibile all’indirizzo www.adac-faehren.de/reeder-agb.

4.4 Salvataggio del testo del contratto

Il testo del contratto viene salvato da TE e inviato al cliente dopo l’invio della conferma unitamente alle presenti CGC e alle informazioni del cliente in formato testo (per es. e-mail, fax o per posta). Dopo l’invio della prenotazione, il testo del contratto non può tuttavia più essere consultato dal cliente sulla pagina Internet.

5. Commissioni

5. 5.1 Commissione di servizio per riprenotazione e cancellazione

Per la riprenotazione o la cancellazione dei servizi prenotati dal cliente, TE addebita una commissione di servizio
di € 20,00. Inoltre, i fornitori possono addebitare commissioni separate.

5.2 Commissione di prenotazione

Per l'utilizzo della piattaforma di prenotazione, TE addebita una commissione di prenotazione in base ai seguenti prezzi a livelli (tutti i prezzi includono l'IVA):

Questa commissione di prenotazione viene visualizzata separatamente al cliente prima della conclusione del contratto
e aggiunta al prezzo totale del viaggio.

5.3 Commissione di fornitura del sistema per le prenotazioni tramite agenzia

Per le prenotazioni effettuate tramite agenzie di viaggio autorizzate, viene addebitata una commissione di fornitura del sistema
in base ai seguenti prezzi a livelli (tutti i prezzi includono l'IVA):

Questa commissione è inclusa nel prezzo totale e viene comunicata in modo trasparente al cliente
durante il processo di prenotazione.

5.4 Rimborsabilità della commissione di prenotazione e della commissione di fornitura del sistema

La commissione di prenotazione copre lo sforzo necessario per elaborare individualmente la tua prenotazione, inclusa la registrazione, la revisione e l'archiviazione dei dati di prenotazione, nonché la generazione e la consegna della conferma di prenotazione. La commissione di fornitura del sistema copre i costi tecnici per la fornitura, la manutenzione, l'operatività e lo sviluppo della piattaforma di prenotazione, garantendo la disponibilità del sistema e la protezione dei dati.

Le commissioni menzionate nelle sezioni 5.2 e 5.3 sono generalmente non rimborsabili, poiché i servizi corrispondenti vengono forniti integralmente al completamento del processo di prenotazione. Ciò si applica anche in caso di successiva cancellazione del servizio principale prenotato da parte del cliente.

Ciò non pregiudica il diritto al rimborso delle spese che devono essere trasferite a terzi e che vengono sostenute solo se il servizio prenotato viene effettivamente utilizzato (ad esempio tasse governative, imposte o altri oneri personali).

Qualsiasi diritto di recesso esistente rimane inalterato da questa disposizione.

6. Cessione di biglietti a terzi

I biglietti acquistati sono nominativi. È fatto divieto di cedere i biglietti a rivenditori commerciali. È fatto inoltre divieto di rivendere i biglietti a terzi per scopo commerciale.

7. Godibilità dei servizi

7.1 Ulteriore sviluppo del servizio / disponibilità

TE si premura di adattare le prestazioni di intermediazione agli standard tecnici attuali. TE si riserva pertanto modifiche delle prestazioni di intermediazione concordate nella misura in cui tali modifiche non pregiudicano le prestazioni di base e sono accettabili per l’utente tenuto conto dei suoi interessi. Siamo inoltre autorizzati a interrompere parzialmente o del tutto l'esercizio della piattaforma per scopi di aggiornamento e manutenzione entro un lasso di tempo tollerabile. TE non si assume pertanto alcuna garanzia in merito alla disponibilità assoluta delle prestazioni di intermediazione offerte e non garantisce che le prestazioni di intermediazione offerte o parti delle stesse possano sempre essere rese disponibili e utilizzate da qualsiasi luogo.

7.2 Requisiti tecnici

L’utilizzo della piattaforma presuppone apparecchi compatibili con la stessa. Spetta al cliente impostare o tenere l’apparecchio in uno stato che consenta l’utilizzo dei servizi della piattaforma.

8. Responsabilità

8.1 Esclusione di responsabilità

TE e i suoi rappresentanti legali nonché aiutanti rispondono solo di dolo o negligenza grave. Nella misura in cui siano interessati obblighi essenziali del contratto di intermediazione (e, conseguentemente a tali obblighi, il loro rispetto per il raggiungimento dello scopo contrattuale sia particolarmente importante), si risponde anche di negligenza lieve. In tal caso, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto. Rispetto agli imprenditori, TE risponde in caso di dolo con negligenza grave contro obblighi del contratto di intermediazione non essenziali solo per l’ammontare del danno prevedibile e tipico del contratto.

8.2 Riserva sulla responsabilità

La presente esclusione di responsabilità non riguarda la responsabilità per danni derivanti dalla violazione della vita, del corpo o della salute. La presente esclusione di responsabilità non riguarda nemmeno le prescrizioni della legge concernente la responsabilità sui prodotti.

8.3 Precisazione in merito alla responsabilità

La responsabilità relativa a una fornitura completa e puntuale della prestazione è di competenza esclusiva del fornitore.

9. Disposizioni finali

9.1 Foro competente

Come foro competente esclusivo per tutte le controversie giuridiche derivanti dal presente contratto si concorda la sede giuridica di TE nella misura in cui riguardino commerciante, una presona giuridica di diritto pubblico o peculio di diritto pubblico.

9.2 Scelta del sistema giuridico

In assenza di indicazioni di altro tenore circa vincolanti disposizioni legali relative al diritto locale, si applica il diritto tedesco con esclusione esplicita della Convenzione sulla vendita internazionale di beni dell’ONU.

9.3 Procedura di risoluzione delle controversie con i consumatori

La Commissione UE ha istituito una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie riguardanti obblighi contrattuali da contratti online (piattaforma OS). La piattaforma OS è consultabile al link seguente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

TE non è disposto né tenuto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie di una centrale di conciliazione consumatori.

9.4 Clausola salvatoria

L’inefficacia di singole disposizioni non compromette la validità delle restanti condizioni generali di contratto.
Di seguito troverete i termini e le condizioni originali in tedesco.

Vorbemerkung

Die ADAC Travel und Event Mittelrhein GmbH vermittelt auf Ihrer Webseite Fährbeförderungsleistungen von Anbietern (Reedereien). Hierbei kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden sowie dem Anbieter (Reederei) zustande. Dementsprechend gelten die AGB der Anbieter für die jeweilige Buchung.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter findet der Kunde auf der jeweiligen Webseite des Anbieters. Hierfür hat TE eine Übersicht erstellt, welche unter www.adac-faehren.de/reeder-agb zu finden ist.

1. Allgemeines

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vermittlung von Fährbeförderungsleistungen (im Folgenden Leistung genannt) zwischen der ADAC Travel & Event Mittelrhein GmbH (im Folgenden TE genannt), Viktoriastraße 15, 56058 Koblenz, vertreten durch ihren Geschäftsführer Georg Fuchs und dem Kunden, über die Webseite www.adac-faehren.de sowie weitere URLs (nachfolgend: „Plattform“ genannt) in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

Für die vermittelten Leistungen als solche gelten ausschließlich die entsprechenden AGB der Anbieter.

Sollten Sie entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen verwenden, wird diesen hiermit ausdrücklich widersprochen.

1.2 Vertragsvereinbarung

Vertragssprache ist deutsch.

„Nutzer" sind alle Personen, die sich der Funktionen der Plattform bedienen.

„Anbieter“ sind Reedereien/Fährbeförderungsleistungsanbieter, deren Leistungsangebote über die Plattform vermittelt werden.

„Kunden“ hingegen sind Nutzer, die mit den Anbietern vertragliche Beziehungen eingehen, also die Kunden der Anbieter. Kunde kann nur sein, wer als natürliche Person das 18. Lebensjahr vollendet hat, oder als juristische Person oder Personengesellschaft bei der Anmeldung durch eine vertretungsberechtigte Person vertreten worden ist, die namentlich genannt werden muss.

„Vermittler“ ist die ADAC Travel & Event Mittelrhein GmbH.

„Agenturen“ sind Reisebüros, welche ebenfalls als Vermittler auftreten.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Allgemeines

Kunden können über die Plattform Leistungen der Anbieter buchen. Hierbei tritt TE nur als Vermittler auf und stellt lediglich die Plattform für die Vermittlung zur Verfügung. Erfolgt eine Buchung einer Leistung, wird TE nicht selbst Vertragspartner. Dies sind allein der Anbieter und der Kunde. Es gelten die jeweiligen AGB der Anbieter.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter findet der Kunde auf der jeweiligen Webseite des Anbieters. Hierfür hat TE eine Übersicht erstellt, welche unter www.adac-faehren.de/reeder-agb zu finden ist.

Das Inserieren der jeweiligen Angebote erfolgt durch TE. TE behält sich vor, an den vom Anbieter gelieferten Inhalten ggf. Anpassungen an das auf der Plattform verwendete Design, bzw. die notwendigen Formatierungen, durchzuführen.

Grundsätzlich überprüft TE jedoch nicht, ob die von Anbietern an TE übermittelten Inhalte, sowie von Kunden gemachte Angaben rechtmäßig, wahrheitsgemäß und vollständig sind. TE stellt diese lediglich auf der Plattform ein.

2.2 Leistungserbringung

TE ist berechtigt die Vermittlungsleistung durch Dritte erfüllen zu lassen.

2.3 Leistungszeit

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erbringt TE die Vermittlungsleistung bei Buchung über die Plattform umgehend.

Bei Buchung via Buchungsformular oder telefonisch erbringt TE die Vermittlungsleistung in der Regel innerhalb von drei Tagen. Die Frist für die Vermittlungsleistung beginnt mit dem Ablauf des Tages der Anfrage. Fällt der Tag des Fristendes auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Leistungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.

3. Zahlung

Die Nutzung der Plattform als Kunde ist kostenlos.

Bei Vertragsschluss zwischen Anbieter und Kunde, nimmt TE die Zahlungen des Kunden stellvertretend für den Anbieter entgegen. Wird die Buchung durch eine Agentur durchgeführt, kann diese auch die Zahlung abwickeln. TE handelt hierbei im Auftrag und im Namen des Anbieters.

4. Vertragsschluss zwischen Anbieter und Kunde

4.1 Über die Plattform

TE bietet den Kunden der Plattform die Möglichkeit, Leistungen der Anbieter zu erwerben. TE wird hierbei jedoch nicht selbst Vertragspartner und stellt den Anbietern sowie Kunden lediglich die Plattform zur Verfügung.

Der Vertragsschluss des Kunden mit dem Anbieter besteht aus insgesamt vier Schritten.

Die Darstellung der verschiedenen Leistungen der Anbieter auf der Plattform von TE ist zunächst freibleibend und unverbindlich.

Im ersten Schritt wählt der Kunde die notwendigen Details zu seiner Reise (Hin- und/oder Rückfahrt, Start und Ziel Hafen, Datum) aus.

Im zweiten Schritt erhält der Kunde eine Übersicht über die einzelnen Leistungen der Anbieter zu den vom Kunden ausgewählten Details. Er kann sich nun für eine Leistung eines Anbieters entscheiden.

Im dritten Schritt muss der Kunde weitere Details angeben, insbesondere zu den reisenden Personen, deren Unterbringung, den Fahrzeugen und Zusatzleistungen wie bspw. Haustiere.

Mit Bestätigung des Buttons „Preisberechnung“ wird dem Kunden der Preis des Anbieters angezeigt.

Über den Button „Zur Buchung“ gelangt der Kunde zum vierten Schritt.

Im vierten Schritt muss der Kunde seine persönlichen Daten, Lieferanschrift und ggf. abweichende Rechnungsanschrift eingeben, eine Zahlungsart auswählt und hat noch einmal die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) erneut zu überprüfen und ggf. Eingabefehler zu berichtigen. Zusätzlich muss der Kunde die AGB von TE sowie die AGB des Anbieters akzeptieren, bevor er seine Bestellung durch Klicken auf den Button "zahlungspflichtig bestellen" bestätigt.

Mit der Bestellung gibt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot an den Anbieter ab. TE wird dem Kunden den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. TE ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot stellvertretend für den jeweiligen Anbieter innerhalb von zwei Tagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail, Fax, Telefon oder postalisch verbindlich anzunehmen. Erst mit der Annahme kommt der Vertrag zwischen Kunde und Anbieter zustande.

Das Ticket wird im Anschluss an die Buchung per E-Mail zugestellt.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter findet der Kunde auf der jeweiligen Webseite des Anbieters. Hierfür hat TE eine Übersicht erstellt, welche unter www.adac-faehren.de/reeder-agb zu finden ist.

4.2 Preisanfrage und Buchung mittels Formulars

Alternativ kann der Kunde TE auch eine unverbindliche Preisanfrage oder direkt eine Buchungsanfrage mittel des bereitgestellten Formulars senden. Bei einer Buchungsanfrage stellt das ausgefüllte Formular das verbindliche Vertragsangebot des Kunden an den Anbieter dar, dass dieser annehmen kann. Durch die Annahme kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande. TE tritt hierbei nur als Vermittler auf. Der Vertragsinhalt ergibt sich aus der getroffenen Vereinbarung, eine gesonderte Speicherung des Vertragstextes findet nicht statt.

4.3 Buchung über eine Agentur (Reisebüro)

Weiterhin kann der Kunde eine Buchung in einer Agentur (Reisebüro) vornehmen, welches Fährenbuchungen über TE vermittelt.

Die Agentur händigt dem Kunden die Vermittlungs-AGB von TE vor der Buchung aus und macht darauf aufmerksam, dass für die Beförderungsleistung ausschließlich die AGB der Reederei gelten.

Mit der Bestellung über den Agenten gibt der Kunde sein verbindliches Vertragsangebot an den Anbieter ab. TE ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot stellvertretend für den jeweiligen Anbieter innerhalb von zwei Tagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail, Fax, Telefon oder postalisch verbindlich anzunehmen. Erst mit der Annahme kommt der Vertrag zwischen Kunde und Anbieter zustande.

Das Ticket wird im Anschluss an die Buchung per E-Mail zugestellt.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter findet der Kunde auf der jeweiligen Webseite des Anbieters. Hierfür hat TE eine Übersicht erstellt, welche unter www.adac-faehren.de/reeder-agb zu finden ist.

4.4 Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von TE gespeichert und dem Kunden nach Absendung der Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder postalisch) zugeschickt. Der Vertragstext kann von dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite abgerufen werden.

5. Servicegebühr bei Umbuchung und Stornierung

Bei Umbuchungen oder Stornierungen von gebuchten Leistungen durch den Kunden erhebt die TE eine Servicegebühr von 20,00 EUR. Zusätzlich können ggf. Gebühren des Anbieters anfallen.

6. Weiterveräußerung von Tickets

Erworbene Tickets sind namensgebunden. Eine Veräußerung der Tickets an gewerbliche Händler ist untersagt. Auch der gewerbliche Weiterverkauf der Tickets an Dritte ist untersagt.

7. Nutzbarkeit der Dienste

7.1 Weiterentwicklung der Dienstleistung / Verfügbarkeit

TE ist bemüht, die Vermittlungsleistungen an aktuelle technische Entwicklungen anzupassen. TE behält sich daher Änderungen der vereinbarten Vermittlungsleistungen vor, soweit solche Änderungen nicht die Kernleistungen beeinträchtigen und unter Berücksichtigung der Interessen des Nutzer für diesen zumutbar sind. Auch sind wir berechtigt den Plattform-Betrieb zu Zwecken der Aktualisierung und Wartung teilweise oder komplett im zumutbaren Rahmen zu unterbrechen. TE übernimmt insofern keine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit der angebotenen Vermittlungsleistungen und sichert nicht zu, dass die angebotenen Vermittlungsleistungen oder Teile davon von jedem Ort aus verfügbar gemacht werden und genutzt werden können.

7.2 Technische Voraussetzungen

Die Nutzung der Plattform setzt entsprechende kompatible Geräte voraus. Es obliegt dem Kunden das Gerät in einen Zustand zu versetzen oder zu halten, welche die Nutzung der Plattform-Dienste ermöglicht.

8. Haftung

8.1 Haftungsausschluss

TE sowie ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Soweit wesentliche Vermittlungsvertragspflichten (folglich solche Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist) betroffen sind, wird auch für leichte Fahrlässigkeit gehaftet. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gegenüber Unternehmern haftet TE im Falle eines grob fahrlässigen Verstoßes gegen nicht wesentliche Vermittlungsvertragspflichten nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

8.2 Haftungsvorbehalt

Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben von diesem Haftungsausschluss unberührt.

8.3 Klarstellung zur Haftung

Die Verantwortung für eine vollständige und fristgerechte Leistungserbringung obliegt ausschließlich dem Anbieter.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Gerichtsstand

Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird der Geschäftssitz der TE vereinbart, sofern Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

9.2 Rechtswahl

Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach Ihrem Heimatrecht entgegenstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.

9.3 Verbraucher-Streitbeilegungsverfahren

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen aus Online-Verträgen geschaffen (OS-Plattform). Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9.4 Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.